Entidad de Certificación y Evaluación
ECE557-22
¿Cuál es NUESTRO PROPÓSITO?
Ser una entidad de certificación autorizada por CONOCER y formar parte del Sistema Nacional de Competencias para facilitar los mecanismos de las organizaciones e instituciones públicas y privadas para que cuenten con personas más competentes, a través de una competencia laboral certificada que se relacione con una función individual, cuyo desempeño cumpla satisfactoriamente con lo establecido en un estándar de competencia y su instrumento de evaluación que les son reconocidas a una persona a través de un certificado de competencia.
Alcance
La Entidad de certificación y evaluación de competencias 557-22 CRODE CELAYA (ECE 55722 CRODE CELAYA), tiene como funciones principales:
AVAlados por CONOCER
El Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) es una entidad paraestatal sectorizada en la Secretaría de Educación Pública, con un órgano de gobierno tripartita con representantes de los trabajadores, los empresarios y el gobierno.
CERTIFICACIONES
Potencia tu crecimiento con nuestras certificaciones. Accede a oportunidades laborales y mejora tu desempeño profesional.
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Identidad institucional
historia
Las actividades del CRODE Celaya desde su creación, 21 de Noviembre de 1978, se orientaron al proceso enseñanza-aprendizaje del Sistema Nacional de Educación Superior Tecnológica, mediante el desarrollo y mantenimiento de equipos didácticos para la enseñanza e investigación, así como la capacitación técnica.Así mismo, brindamos los servicios de capacitación en la operación y mantenimiento de equipo, dirigido al personal responsable de su manejo dentro de los Institutos Tecnológicos; dicha capacitación, tenía como característica principal, ser teórica-práctica.
MISIÓN
Proveer soluciones que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, a través de servicios tecnológicos de calidad.
VISIÓN
Ser un Centro con prestigio nacional que genere y transfiera tecnología a los sectores académico, social, gubernamental y empresarial.
VALORES
•Interés público
•Respeto
•Igualdad y no discriminación
•Entorno cultural y ecológico
•Cooperación
•Liderazgo
POLÍTICA DE CALIDAD
El Tecnológico Nacional de México CRODE Celaya, se compromete a proveer servicios tecnológicos, que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, a través de la mejora continua de su sistema de gestión de la calidad y del cumplimiento de estándares.
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historia
Otra función de vital importancia fue desarrollar equipo didáctico, para apoyar las prácticas que indicaban los planes y programas de estudio de nuestro sistema de tecnológicos, siendo el producto final, el paquete tecnológico de cada equipo, el cual formaba parte y lo es en la actualidad, de nuestra oferta en equipos de catálogo. La transferencia tecnológica y de conocimientos de dichos equipos, se realiza mediante la instalación de éstos, puesta en marcha y capacitación, coadyuvando así, a la formación práctica de los egresados.
Con los años, para el desarrollo y posicionamiento de nuestro centro regional, se desarrollaron otros servicios, entre los que destacan, el mantenimiento en las áreas de eléctrica, electrónica, mecánica de precisión y cómputo, soplado de vidrio científico, programa de ensamble de computadoras microSEP, desarrollo de software administrativo y didáctico, calibración de instrumentos de medición, y el registro de propiedad industrial a través de nuestro centro de patentamiento.
Actualmente, como consecuencia de las necesidades cambiantes de las instituciones, de la transformación del sistema de educación superior tecnológica, al Tecnológico Nacional de México (TecNM), así como de los cambios en las dinámicas de las empresas, gobiernos y sociedad, se ha trabajado desde el año 2016, en la creación de un Centro de Vinculación para la Innovación y Desarrollo Empresarial (CRODE-CeVIDE), desde la infraestructura hasta su modelo de operación, con la finalidad de brindar soluciones a la medida a empresas/instituciones/gobierno/sociedad para contribuir a su competitvidad, desarrollo económico y de capital humano.En el CeVIDE, se han establecido las líneas estratégicas que atiendan diferentes servicios, éstas son: Investigación Aplicada, servicios tecnológicos y desarrollo de capital humano.
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Servicios
Ofrecemos cursos alineados a cada estándar de competencia (EC0076, EC0217, EC0305) en modalidad de taller para desarrollar Habilidades, Destrezas y Conocimientos de las personas.
Coordina la evaluación con Evaluadores(as) con Certificaciones: (EC0076, EC0217 y EC0305).
Se analizan Habilidades, Destrezas y Conocimientos reales de las personas.
Las Evaluaciones se realizan con condiciones reales de trabajo o espacios simulados con toda la infraestructura y equipo necesarios.
La ECE Dictamina la procedencia o no procedencia para emitir un certificado con resultado competente. (Calidad).
La ECE sanciona la gestión de un Certificado de Competencias oficial, el cual avala que una persona DEMOSTRÓ ser competente en un Estándar de Competencias avalado por un sector productivo.
La ECE tramita la solicitud de la emisión de certificados a CONOCER de las personas Competentes.
EC0076
Evaluación de la competencia de candidatos con base en Estándares de
Competencia.
ec0217
Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal
ec0305
Prestación de servicios y atención a clientes
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Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER)
¿Qué es el CONOCER?
Somos la entidad del gobierno federal que reconoce los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes de las personas, adquiridas en el trabajo o a lo largo de su vida, con certificaciones nacionales y oficiales.
POLÍTICA DE CALIDAD
El CONOCER se compromete a incrementar la eficiencia y eficacia del proceso operativo interno; así como, la función certificadora de los Prestadores de Servicios y los Comités de Gestión por Competencias para satisfacer los requisitos y necesidades concernientes a la normalización y certificación de competencias laborales; conforme a las leyes mexicanas, la normatividad aplicable y la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.
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EC0305 - Prestación de servicios de atención a clientes
El Estándar de Competencia prestación de servicios de atención a clientes contempla las funciones de atender los requerimientos del cliente, identificando el tipo de atención y/o servicio requerido y seleccionando el medio de comunicación por el cual se atendrá al cliente, gestionar el servicio requerido por el cliente, proporcionando la información requerida por el cliente y obtener la satisfacción del servicio al cliente, verificando el grado de satisfacción del cliente y cerrando el servicio requerido del cliente.
Objetivos
•Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que desempeñan la función de prestación de servicios de atención a clientes, atienden los requerimientos del cliente, gestionan el servicio requerido por el cliente y obtienen la satisfacción del servicio al cliente.•Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en el Estándar de Competencia (EC).
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EC0217.01 - Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal
El estándar de competencia impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial y grupal contempla las funciones sustantivas de preparar, conducir y evaluar cursos de capacitación. Preparar la sesión mediante la planeación de la sesión y la comprobación de la existencia y el funcionamiento de los recursos requeridos para la sesión. Conducir la sesión realizando el encuadre, desarrollo y cierre, empleando técnicas instruccionales y grupales que faciliten el proceso de aprendizaje. Evaluar el aprendizaje antes, durante y al final del curso, considerando la satisfacción de los participantes/capacitandos.
Objetivos
•Servir como referente para la evaluación y certificación de las personas que imparten cursos de formación del capital humano de manera presencial y grupal.•Asimismo, puede ser referente para el desarrollo de programas de capacitación y de formación basados en Estándares de Competencia (EC).
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EC0076 - Evaluación de la competencia de candidatos con base en Estándares de
Competencia.
Este Estándar contempla las funciones elementales que una persona debe desempeñar para la evaluación de quienes evalúan la competencia laboral de candidatos, con base en Estándares de Competencia y contiene los siguientes criterios a demostrar: Preparar la evaluación de competencias a partir de la presentación y acuerdo del Plan de Evaluación con el candidato. También establece los conocimientos teóricos básicos con los que debe contar una persona para ejecutar su función laboral, así como las actitudes relevantes en su desempeño.
Objetivos
•Servir como referente para la evaluación con fines de certificación de las personas que evalúan la competencia de candidatos con base en Estándares de Competencia y aseguran la excelencia en el proceso de evaluación de competencia.•Asimismo, puede ser de apoyo para el desarrollo de programas de capacitación y de formación
basados en Estándares de Competencia (EC).
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Clientes y convenios
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